剧情简介

中年女性相泽桃子是东京顶级酒店的金牌客房服务员,人称“客房高手”。她总能从客人留下的混乱痕迹中还原出故事,并做出恰到好处的整理。三年前母亲患病后,她隐瞒实情将母亲带入酒店,藏在后勤休息区。母亲时而清醒时而糊涂,却总在无意中帮助女儿解开客人的心结:比如从叠被子的方式看出夫妻矛盾,从遗留的便签纸读出离别的悲伤。然而新来的客房总监推行严格制度,发现老人存在后要求辞退桃子。此时,一位常年入住的神秘老妇人退房时,留下了一封信和一枚勋章,揭开了母亲与这家酒店六十年前的秘密。